På denne side kan du finde alle de informationer du kan have glæde af som kunde hos une une®. Har du spørgsmål du ikke finder svar på her eller ønsker du inspiration, er du altid velkommen til at kontakte mig (Carina) på besked@uneune.dk eller telefon/sms 40180406.

Betaling og sikkerhed
une une garanterer at alle transaktioner køres igennem ePay, som garanterer høj sikkerhed og stabilitet. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra une une. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Læs om ePays sikkerhed her.

Alle Dankort/kreditkort informationer og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over Internettet via SSL. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end une une og kortudstederen.

Priser og betalingsmidler
Alle priser er inklusiv moms, men eksklusiv forsendelsesomkostninger. Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser. Du kan betale med Dankort, Dankort/Visa, MasterCard og JCB. Ved betaling med Dankort og VISA/Dankort betaler une une gebyret til NETS (tidligere PBS). For øvrige korttyper pålægges et gebyr svarende til gældende gebyrsats fra NETS.

Bestilling/Levering
Er varen på lager er leveringstiden normalt 2-3 hverdage, fra du har godkendt din bestilling. Er varen en bestillingsvare kontakter jeg dig, så du ved, hvad du kan forvente.

OBS! Såfremt jeg (une une) har bestilt eller tilpasset en vare specifikt til dig, kan du ikke returnere eller bytte varen. Færdigsamlede cykler kan ikke ombyttes, returneres eller tilbageleveres.

Levering sker primært med Post Danmark. Vil du vide, hvor din pakke befinder sig, kan du finde det ved at indtaste det Track&Trace nummer, jeg har sendt dig, på Post Danmarks hjemmeside her.

NB! Vær opmærksom på at jeg på nuværende tidspunkt ikke sender cykler, medmindre vi har aftalt det og du betaler fragtomkostninger. Du skal selv hente den i min boutique i Vedbæk. På denne måde er du sikker på at få en cykel, der har det udstyr, du har brug for, og er indstillet korrekt til dig.

Du er altid velkommen til at kontakte mig (Carina) for yderligere hjælp eller inspiration på sms/telefon 40180406 eller på e-mail besked@uneune.dk.

Rabatkoder
Har du en rabat kode, skal du være opmærksom på, at denne ikke gælder for cykler eller nedsatte varer.

Reklamation og forbrugerbeskyttelse
Får du en fejlbehæftet eller fejlekspederet vare, står une une - i tilfælde af returforsendelse - for forsendelsesomkostningerne.

Købeloven/Lov om forbrugeraftaler/Lov om Forbrugerbeskyttelse, som varetager dine interesser som forbruger og kunde, træder naturligvis også i kraft, når du handler hos une une.
To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er oplyst.

Returret/fortrydelsesret
Når du har handlet, får du fuld returret i 14 dage. Ønsker du at returnere en vare, skal den blot tilbagesendes ubrugt og ubeskadiget og naturligvis forsvarligt indpakket.  Du betaler selv omkostninger i forbindelse med returnering. Jeg beder dig vedlægge information i pakken om, hvorvidt varen skal byttes til noget andet, eller du vil have dine penge retur.

Ved returnering af varer, hvor der er brugt Dankort/kreditkort som betalingsmiddel, tilbageføres beløbet straks ved modtagelse på det Dankort/kreditkort som du oprindeligt har betalt med. Dette forudsætter at varen er ubrugt og ubeskadiget (se nedenfor).

Når jeg modtager en vare retur fra dig, skal den være ubrugt og ubeskadiget. Originalemballagen udgør i nogle tilfælde en del af varens værdi, derfor kan originalemballagen være afgørende for om varen du returnerer kan anses for at være ubrugt og ubeskadiget. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, om du vil beholde varen.

Du returnerer varen til:
une une
Gøngehusvej 252
2950 Vedbæk
tlf.: 40180406

Vedlæg gerne en kopi af den kvittering du modtog sammen med varen.

Ønsker du at returnere varen personligt, kan du se boutiquens åbningstider på dette link eller kontakte mig (Carina) på 40180406 for at aftale et tidspunkt.

Aldersgrænse
Ifølge loven må une une ikke ekspedere bestillinger til personer under 18 år ved kort- og kreditkøb. 

Force majeure
Som følge af force majeure ophører une unes forpligtelser. Er perioden under force majeure længere end 2 måneder, har såvel du som une une ret til at ophæve aftalen uden, at der i sådanne tilfælde findes nogen gæld at betale til skadevolder.

Med force majeure menes blandt andet strejker, sygdom hos personalet, transportforstyrrelser, import-/eksportforbud uanset om dette forekommer hos virksomheden eller virksomhedens leverandører.

Virksomhedsinformation
Forretningens navn:  une une®
Forretningens ejer:  Carina Mosbæk
Adresse:  Gøngehusvej 252
Postnummer og by:  2950 Vedbæk
Telefon:  40180406
E-mail: besked@uneune.dk
Kontaktperson: Carina Mosbæk
CVR/SE-nr.: 26692660
Etableringsår: 2010

Forbehold
Der tages forbehold for tryk- og tastefejl samt for udgåede varer.

Farver
De farver, som vises på webstedet, gengiver ikke nødvendigvis præcist de farver, som produkterne faktisk har. Hvordan farverne gengives, afhænger af indstillingerne på din computer.

Copyright: une une® er et registreret varemærke tilhørende une une v/Carina Mosbæk. Alle øvrige varemærker gengivet på uneune.dk tilhører de respektive mærkeindehavere.